Доставка. Самовывоз. Заказ.

  • 📝 КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

    Заказ можно оформить тремя способами:

    • сделать заказ на сайте;

    Это быстро, весь каталог представлен в наглядном виде и с ценами. Есть несколько разделов с уже готовыми цветовыми наборами. Сайт адаптивный, можно с комфортом рассмотреть товар как на телефоне, так и на компьютере. 

    Обратите внимание! Если вы где-то ошибетесь или передумаете, мы всегда можем поправить заказ со своей стороны. 

    • написать в мессенджер WhatsApp

    Как правило, этот способ подходит, если у Вас есть какая-то конкретная визуализация того, что вы хотите, например, фотография из интернета. Можно выслать ее нам, мы сделаем расчет и составим заказ. Также можно задать интересующие вопросы, в мессенджере удобно высылать счета и реквизиты для оплаты заказов.

    Рекомендуем этот способ, только если у Вас какие-то конкретные позиции и Вы точно знаете что именно хотите заказать.

    После того, как Вы оформили заказ, мы его собираем и связываемся с Вами, чтобы заказ подтвердить. Подтверждение заказа происходит либо по телефону, либо через мессенджер (Тихая обработка).

    Обратите внимание: Неподтвержденные заказы не уходят в работу. Если не подтвердить заказ в течении 2-х дней, товары возвращаются на склад и заказ нужно будет составлять заново.

  • 🚗 ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

    КАК ЗАКАЗАТЬ ШАРИКИ С ДОСТАВКОЙ

    ✅ Заказы на доставку принимаются в работу минимально за сутки до получения, но если доставка нужна в срочном порядке, пожалуйста, позвоните по телефону, который указан в шапке сайта. Постараемся помочь.

    ✅ Перед оформлением заказа убедитесь в том, чтобы сумма товаров соответствовала минимальной сумме, от которой можно оформить доставку (2500 руб.)

    • Обратите внимание: если при оформлении заказа есть только пункт "Самовывоз", а Вам нужна именно доставка, - пополните корзину до минимальной суммы заказа. Тогда поле "Доставка" станет доступно.

    ✅ Заказы на доставку можно оплатить при получении (за исключением ситуаций, когда Вы не можете принять товар лично: например, делаете сюрприз). Оплатить при получении можно только наличными или переводом, у курьера нет терминала.

    • Обратите внимание: реквизиты (если нужна оплата заранее) вам вышлют после того, как с вами свяжутся для подтверждения заказа. Для связи, помимо звонка, мы используем WhatsApp и почту.

    ✅ Доставка в черте города Раменское и города Бронницы стоит 150 руб. (не входит в минимальную сумму заказа). Если Вам нужна доставка в другой населенный пункт Раменского района, то доставка высчитывается из расчета 30 руб/км от ближайшей точки отгрузки. Ниже приведена карта со стоимостью доставки в другие населённые пункты.

    Если ваш адрес не входит ни в одну из зон, ничего страшного, при оформлении заказа будет специальное поле для таких случаев: "Адрес не входит в зону доставки". Расчет для таких случаев оператор сделает сам после оформления заказа.

    • Обратите внимание: большая просьба оставлять координаты (можно ссылку) Яндекс.Карты в специальном поле при формировании заказа, если ваш адрес не отображается на картах. Это не только избавляет от ненужных звонков, но и экономит время.

    ✅ Доставка осуществляется с 9.00 до 20.00

    ✅ Сбор и обработка заказов осуществляется с понедельника по субботу с 9.00 до 19.00, в воскресенье с 9.00 до 17.00

     

    СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ДЛЯ ДРУГИХ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ:

  • 🏬 САМОВЫВОЗ

    КАК ЗАКАЗАТЬ ШАРИКИ НА САМОВЫВОЗ


    ✅ Перед оформлением заказа, убедитесь в том, чтобы сумма товаров в корзине соответствовала минимальной сумме заказа, доступного для самовывоза (500 руб.)


    ✅ Заказы на самовывоз отпускаются в работу только после ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЫ. Заказ можно оплатить дистанционно переводом с карты на карту: СбербанкОнлайн, Тинькофф, СБП (система быстрых платежей)

    • Обратите внимание: реквизиты для перечисления вам вышлют после того, как с вами свяжутся для подтверждения заказа. Для связи, помимо звонка по телефону, мы используем WhatsApp и почту.

     

    ✅ После оплаты, заказ переходит в статус "Собран" и "Оплачен", о чем мы сообщаем дополнительно. Также, высылается электронный бланк заказа с его номером, адрес магазина, ссылка с маршрутом и время работы.

     

    • Обратите внимание: заказ необходимо оплатить в течение 3-х дней после оформления. В противном случае, заказ переходит в статус "Отказ" и товары будут возвращены на склад.

     

    ✅ Сбор и обработка заказов осуществляется с понедельника по субботу с 9.00 до 19.00, в воскресенье с 9.00 до 17.00

  • ❓ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
    • Почему нельзя оплатить заказ на самовывоз из магазина при получении?

    Основу большей части заказов в нашем магазине составляют воздушные шарики с гелием. Любой уже надутый шарик не подлежит возврату и вернуть его обратно в торговый зал не получится. Если в Вашем заказе отсутствуют шарики с гелием, но есть другой товар, например посуда, карнавальные принадлежности и прочее, то оплатить заказ можно и при получении. 

    • Как много шаров у меня поместится в машину?

    В разные машины залезает разное количество шариков. Как правило можно погрузить от 30 штук стандартных шаров (30 см), при отсутствии детских кресел и других крупногабаритных предметов в салон автомобиля. При разложенных задних сиденьях - от 50 штук.

    • Как долго летают шарики?

    На полет воздушных шаров влияют влажность, температура и ультрафиолетовые лучи, поэтому срок полета может различаться. Вот наша подробная статья по этому поводу.